Wartelisten

Wenn ein Terminzeitraum voll ist, wird er normalerweise als belegt angezeigt und es werden keine weiteren Buchungen angenommen. Sie können jedoch auch eine Warteliste einrichten. Dann können sich Kunden, die zu diesem Zeitpunkt keine Buchung mehr vornehmen konnten, auf die Warteliste setzen. Wenn anschließend ein Platz frei wird, wird ihr Wartelistenplatz automatisch in eine Buchung umgewandelt und sie werden per E‑Mail informiert.

In der Ansicht „Termineinstellungen“ kann festgelegt werden, wie viele Wartelistenplätze es geben soll:

Wenn Kunden dann eine Buchung vornehmen, der Terminzeitraum aber bereits voll ist, erscheint ein Hinweis:

In der App können Sie sehen, welche Kunden eine Buchung haben und welche einen Platz auf der Warteliste.

Wenn ein Platz frei wird, erhält der Kunde an der Spitze der Warteliste automatisch eine reguläre Buchung und wird per E‑Mail benachrichtigt (sofern in der Buchung eine E‑Mail‑Adresse angegeben wurde). Diese E‑Mails können Sie bearbeiten, indem Sie in der Ansicht „Termineinstellungen“ auf „E‑Mails bearbeiten“ tippen:

Dieser Automatismus kann jedoch auch deaktiviert werden (bitte wenden Sie sich an den Support, wenn Sie möchten, dass er deaktiviert wird). Wenn dann Plätze frei werden, können Sie Personen selbst von der Warteliste auf die Buchungsliste verschieben. Tippen Sie einfach auf die Schaltfläche „Verwalten“. Dort können Sie Personen von der Buchungsliste auf die Warteliste oder von der Warteliste auf die Buchungsliste verschieben: